Lieferung

Wie hoch sind die Lieferkosten innerhalb Deutschlands?

Zahlungsart: Vorkasse

Kosten: 10 Euro (kostenlose Lieferung ab 100 Euro)

Wie lange dauert die Lieferung?

Lieferzeit der Bestellung: 2-3 Tage (gilt nicht für den Vorverkauf)

Wo ist mein Paket?

Nach der Platzierung der Bestellung sind die Produkte zuerst im Lager zum Versand vorbereitet und danach sind sie nach Sortieranlage eines Spediteurunternehmens transportiert. Nachdem die Produkte die Sortieranlage verlassen, besteht es eine Möglichkeit die Sendung zu verfolgen. In diesem Moment bekommen Sie von uns eine E-Mail mit einem Link, dank dessen Sie erfahren können, wo sich Ihre Sendung aktuell befindet. Wichtig! Diese Funktion ist nicht ab sofort zugänglich. Normalerweise dauert es mehrere Stunden, bis der Link zur Website des Spediteurs funktioniert.

Was soll ich machen, wenn der Kurier mich nicht zu Hause angetroffen hat?

Wenn es nicht gelungen hat, das Paket beim ersten Mal anzuliefern, versucht die Speditionsfirma die Lieferung noch einmal zuzustellen. Erst danach wird das Paket für eine kürze Zeit in einem lokalen Lager des Speditionsunternehmens platziert und danach wird nach Lou geschickt.

Haben Sie Anmerkungen bezüglich des Inhalts eines gelieferten Pakets?

Prüfen Sie nach, ob das Paket originell gepackt ist (originelle Box und Folientüte, mit einer Etikette darauf). Wenn ein Verschlusssiegel bei der Folientüte beschädigt ist, entweder nehmen Sie das Paket nicht oder prüfen Sie seinen Ihnalt im Beisein des Kuriers nach. Im Fall der Unstimmigkeiten füllen Sie das entsprechnde Protokoll aus, das Sie vom Kurier erhalten.

Wie kann ich das Paket nach Ausland bestellen?

Bei der Registrierung wählen Sie das Lieferland und geben Sie Ihre Adresse an, wo wir Ihre Einkäufe anliefern. Geben Sie Ihre genaue Adresse, so dass der Kurier keine Probleme mit der Lieferung der Sendung hätte. In unserer Frima sind alle Lieferungen versichert, was sehr wichtig vor allem bei den internationalen Lieferungen ist.

Was soll ich machen, wenn ein Lieferland sich nicht auf der Liste befindet?

Bitte nehmen Sie den Kontakt mit uns auf: kontakt@lou.de. Wenn es eine Möglichkeit der Lieferung nach bestimmten Land besteht, dann bereietn wir für Sie eine indvidulle Kalkulation vor und in der Zukunft werden wir uns bemühen, dass die Lieferungen nach Ihrem Wohnland ständig verfügbar sein werden.