Webshop-Verordnung

INHALTSVERZEICHNIS:

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
ZAHLUNGSARTEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT
KOSTEN, ARTEN UND LIEFERZEIT DES PRODUKTS
REKLAMATIONSVERFAHREN
AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEHANDLUNG VON REKLAMATIONEN UND DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE ZUGANGSVORAUSSETZUNGEN ZU DIESEN VERFAHREN
RECHT ZUM WIDERRUF VOM VERTRAG
BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
PRODUKTBEWERTUNGEN
RECHTSWIDRIGE INHALTE UND ANDERE MIT DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UNVEREINBARE INHALTE
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
FORMULARVORLAGE FÜR DEN WIDERRUF

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops wurden von Anwälten von Prokonsumencki.pl erstellt. Der Online-Shop www.lou.de kümmert sich um die Verbraucherrechte. Der Verbraucher kann die ihm nach dem Verbraucherrechtegesetz zustehenden Rechte nicht abtreten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher weniger günstig sind als die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes, sind unwirksam, und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes. Daher sollen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Verbraucherrechte, die ihnen aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zustehen, ausschließen oder einschränken, und etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle eines etwaigen Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Rechtsvorschriften haben diese Rechtsvorschriften Vorrang und sind anzuwenden.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Der Online-Shop unter der Internetadresse www.lou.de wird betrieben von LOU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Leszno (Adresse des Sitzes und Zustelladresse: ul. Usługowa 5, 64-100 Leszno, Polen); eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0001039749; das Registergericht, in dem die Dokumentation der Gesellschaft aufbewahrt wird: Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; Stammkapital: 100.000,00 PLN; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIP): 6972311618; REGON: 302689485, E-Mail-Adresse: [email protected] und Telefonnummer: +48 22-873-88-88.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern eine bestimmte Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt.
3. Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop im Zusammenhang mit der Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Verkäufer. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, für die Dauer und auf der Grundlage der in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegebenen Gründe und Grundsätze verarbeitet. Die Datenschutzerklärung enthält in erster Linie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Grundlagen, Zwecke und der Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Tätigens von Einkäufen, ist freiwillig. Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Nutzer oder Kunden, der den Online-Shop nutzt, freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Abschluss eines Vertrags und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
4. Definitionen:
  1. DIGITAL SERVICES ACT, DSA – Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Gesetz über digitale Dienste) (ABl. L 277 vom 27.10.2022, S. 1–102).
  2. BLOG – Elektronische Dienstleistung, ein im Online-Shop für dessen Nutzer verfügbarer Internetblog, der es ihnen ermöglicht, die Einträge des Diensteanbieters zu durchsuchen, insbesondere bezüglich seiner Tätigkeit und der angebotenen Produkte.
  3. WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Polen.
  4. REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Einrichtung eines Kontos ermöglicht.
  5. BESTELLFORMULAR – Elektronische Dienstleistung, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
  6. KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; – die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder beabsichtigt abzuschließen.
  7. BÜRGERLICHES GESETZBUCH – das Gesetz vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch (polnischem Recht entsprechend).
  8. KONTO – Elektronische Dienstleistung, eine im IKT-System des Diensteanbieters durch einen individuellen Namen (Benutzername) und ein vom Nutzer vergebenes Passwort gekennzeichnete Sammlung von Ressourcen, in der die vom Nutzer bereitgestellten Daten und Informationen über seine im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden.
  9. NEWSLETTER – Elektronische Dienstleistung, ein elektronischer Verteilungsdienst, der vom Diensteanbieter per E-Mail bereitgestellt wird und es allen Nutzern, die ihn nutzen, ermöglicht, automatisch regelmäßig Inhalte aufeinanderfolgender Newsletter-Ausgaben mit Informationen über Produkte, Neuheiten und Aktionen im Online-Shop vom Diensteanbieter zu erhalten.
  10. RECHTSWIDRIGE INHALTE – Informationen, die an sich oder durch Bezugnahme auf eine Tätigkeit, einschließlich des Verkaufs von Produkten oder der Bereitstellung elektronischer Dienste, nicht mit dem Recht der Europäischen Union oder dem Recht eines Mitgliedstaats, das mit dem Recht der Europäischen Union vereinbar ist, vereinbar sind, unabhängig vom konkreten Gegenstand oder der Art dieses Rechts.
  11. PRODUKT – ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Gegenstand, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
  12. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
  13. ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Diensteanbieters, erreichbar unter der Internetadresse: www.lou.de.
  14. VERKÄUFER; DIENSTEANBIETER – LOU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Leszno (Adresse des Sitzes und Zustelladresse: ul. Usługowa 5, 64-100 Leszno, Polen); eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0001039749; das Registergericht, in dem die Dokumentation der Gesellschaft aufbewahrt wird: Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; Stammkapital: 100.000,00 PLN; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIP): 6972311618; REGON: 302689485, E-Mail-Adresse: [email protected] und Telefonnummer: +48 22-873-88-88.
  15. KAUFVERTRAG – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird oder wurde.
  16. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Diensteanbieter auf elektronischem Wege an den Nutzer über den Online-Shop erbracht wird.
  17. NUTZER – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; – die eine elektronische Dienstleistung nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
  18. VERBRAUCHERRECHTEGESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Recht, entsprechend den deutschen Verbraucherschutzbestimmungen, insbesondere § 312g BGB).
  19. BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer abzielt.
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
1. Im Online-Shop stehen folgende elektronische Dienstleistungen zur Verfügung: Blog, Konto, Bestellformular und Newsletter.
  1. Blog – Das Durchsuchen des Blogs ist möglich, nachdem Sie auf den im Online-Shop sichtbaren Reiter „Blog“ gegangen sind. Der Blog ist für alle Besucher des Online-Shops kostenlos zugänglich, ohne dass Angaben von Daten oder andere Handlungen erforderlich sind. Im Rahmen des Blogs veröffentlicht der Diensteanbieter Artikel, die sich auf das Thema des Online-Shops und die Produkte beziehen. Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Nutzung des Blogs jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch Schließen des Webbrowsers zu beenden.
  2. Konto – Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Nutzer zwei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat – (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars und (2) Klicken auf das Feld „KONTO REGISTRIEREN“, wobei im Registrierungsformular die folgenden Daten des Nutzers erforderlich sind: Vorname, Nachname, Adresse (Straße und Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer, Benutzername und Passwort. Im Falle von Nutzern, die keine Verbraucher sind, können auch der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden. Die Anmeldung bei Ihrem Konto ist möglich durch Eingabe von Benutzername und Passwort oder Verwendung der Funktion „Passwort vergessen?“, die den Zugriff auf das Konto über eine Passwort-Zurücksetzung ermöglicht, oder durch Anmeldung über externe Authentifizierungsdienste (sogenanntes Social Login), insbesondere über ein Google-, Facebook-, LinkedIn- oder Apple-Konto. Ein Konto kann auch während der Bestellung durch Klicken auf das Feld „REGISTRIEREN UND BESTELLEN“ vor dem Aufruf des Bestellformulars eingerichtet werden – mit der Aufgabe der Bestellung wird für den Nutzer ein Konto eingerichtet.
    1. Die elektronische Dienstleistung Konto wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Nutzer kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto zurücktreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Diensteanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an: [email protected] oder schriftlich an: ul. Usługowa 5, 64-100 Leszno, Polen.
  3. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Aufgabe der Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat – (1) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und (2) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars durch Klicken auf das Feld „ICH AKZEPTIERE, BESTELLE UND ZAHLE“ auf der Seite des Online-Shops – bis zu diesem Zeitpunkt ist eine eigenständige Änderung der eingegebenen Daten möglich (hierzu sind die angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops zu beachten). Im Bestellformular sind folgende Daten erforderlich: (1) vom Kunden, der in sein Konto eingeloggt ist: betreffend den Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsart. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, können auch der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die von ihm bei der Kontoerstellung angegebenen Daten zu ändern; oder (2) von einem Kunden, der nicht in ein Konto eingeloggt ist oder kein Konto hat: Vorname, Nachname, Adresse (Straße und Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer sowie Daten betreffend den Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsart. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, können auch der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden.
    1. Die elektronische Dienstleistung Bestellformular wird kostenlos bereitgestellt und ist einmaliger Natur; sie endet mit der Aufgabe einer Bestellung über das Formular oder mit dem früheren Zeitpunkt, zu dem der Nutzer die Aufgabe einer Bestellung über das Formular einstellt.
  4. Newsletter – Die Nutzung des Newsletters ist möglich durch: (1) Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens während der Kontoerstellung – mit der Erstellung des Kontos wird der Nutzer für den Newsletter angemeldet; (2) Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens in den Kontoeinstellungen – mit dem Klicken auf das Feld „ÄNDERUNGEN SPEICHERN“ wird der Nutzer für den Newsletter angemeldet; (3) Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens während der Bestellung über das Bestellformular – mit der Aufgabe der Bestellung wird der Nutzer für den Newsletter angemeldet.
    1. Die elektronische Dienstleistung Newsletter wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Nutzer kann sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abmelden (den Newsletter abbestellen) durch: (1) Senden einer entsprechenden Anfrage an den Diensteanbieter, insbesondere per E-Mail an: [email protected] oder schriftlich an: ul. Usługowa 5, 64-100 Leszno, Polen; (2) Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens in den Kontoeinstellungen – mit dem Klicken auf das Feld „ÄNDERUNGEN SPEICHERN“ wird der Nutzer vom Newsletter abgemeldet.
2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Diensteanbieter verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder ein anderes multimediales Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Webbrowser in einer aktuellen Version: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene minimale Bildschirmauflösung: 1024x768; (5) Aktivierung der Speicherung von Cookies und der Javascript-Unterstützung im Webbrowser.
3. Der Nutzer ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, wobei er die persönlichen Rechte sowie die Urheberrechte und das geistige Eigentum des Diensteanbieters und Dritter respektieren muss. Der Nutzer ist verpflichtet, Daten einzugeben, die dem tatsächlichen Zustand entsprechen. Dem Nutzer ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte, einschließlich rechtswidriger Inhalte (Illegal Content), bereitzustellen.
4. Das Verfahren für die Bearbeitung von Reklamationen bezüglich elektronischer Dienstleistungen ist in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde zuvor eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
2. Der Preis des Produkts oder die Vergütung für das Produkt, die auf der Seite des Online-Shops angezeigt werden, werden – je nach Wahl des Kunden – in US-Dollar $ [USD], Euro € [EUR], Britischen Pfund £ [GBP] oder in Polnischen Zloty angegeben und enthalten Steuern. Über den Gesamtpreis oder die Vergütung einschließlich Steuern und, wenn die Art des Produkts eine vernünftige vorherige Berechnung des Betrags nicht zulässt, über die Art und Weise ihrer Berechnung sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- oder Postgebühren) und andere Kosten, und wenn die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann, über die Verpflichtung zu deren Zahlung, wird der Kunde auf den Seiten des Online-Shops informiert, auch während der Bestellung und in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen bekundet, durch den Kaufvertrag gebunden zu sein. Im Falle eines auf unbestimmte Zeit geschlossenen oder ein Abonnement umfassenden Kaufvertrags über ein Produkt gibt der Verkäufer auf die gleiche Weise den Gesamtpreis oder die Vergütung an, die alle Zahlungen für den Abrechnungszeitraum umfasst, und wenn der Kaufvertrag einen festen Satz vorsieht, auch die monatlichen Gesamtzahlungen.
3. Verfahren für den Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop über das Bestellformular
  1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde zuvor eine Bestellung im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
  2. Nach der Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer sofort deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Übersendung einer entsprechenden E-Mail-Nachricht des Verkäufers an den Kunden an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Eingang der oben genannten E-Mail-Nachricht beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
4. Die Aufzeichnung, Sicherung und Zugänglichmachung des Inhalts des geschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) Bereitstellung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops und (2) Übersendung der in Punkt 3.3.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten E-Mail-Nachricht an den Kunden. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IKT-System des Online-Shops des Verkäufers aufgezeichnet und gesichert.
ZAHLUNGSARTEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT
1. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsarten aus dem Kaufvertrag zur Verfügung:
  1. Barzahlung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung.
  2. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
    Bank: ING BANK ŚLĄSKI
    Kontonummer: 44 1050 1520 1000 0092 2792 0726.
  3. Elektronische Zahlungen und Zahlungen per Kreditkarte über die Dienste PayU.pl, Paypal.com/pl, paypo.pl, klarna.com und IdoPayments – die aktuell möglichen Zahlungsarten sind auf der Website des Online-Shops im Informationsreiter zu den Zahlungsarten sowie auf den Websites http://www.payu.pl, http://www.paypal.com/pl, https://paypo.pl/, https://www.klarna.com/pl/ angegeben.
    1. Die Abwicklung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Kreditkartenzahlungen erfolgt nach Wahl des Kunden über den Dienst PayU.pl, Paypal.com/pl, paypo.pl, klarna.com und IdoPayments. Die Abwicklung elektronischer Zahlungen und Kreditkartenzahlungen wird durchgeführt von:
      1. PayU.pl – PayU S.A. mit Sitz in Poznań (Adresse: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, Polen), eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer 0000274399, die Registerniederlagen werden vom Bezirksgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu geführt, Stammkapital in Höhe von 4.000.000 PLN, voll eingezahlt, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIP): 779-23-08-495.
      2. PayPal.com – PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. Stock 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.
      3. PayPo.pl – PayPo Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, ul. Domaniewska 39 (02-672 Warschau), eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts für die Hauptstadt Warschau in Warschau, 13. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000575158, mit einem Stammkapital von 1.075.650 PLN, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIP): 521-37-05-997, REGON: 362485126. Die Gesellschaft ist im Register der Kreditinstitute unter der Nummer RIP000135 und im Register der kleinen Zahlungsinstitute unter der Nummer MIP43/2019 der Polnischen Finanzaufsichtsbehörde eingetragen.
      4. Klarna.com – Klarna Bank AB (publ), eine im Schwedischen Handelsregister unter der Nummer 556737-0431 eingetragene Gesellschaft mit Sitz Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Um Ihnen die Klarna-Zahlungsmethode anbieten zu können, können wir im Kaufprozess Ihre persönlichen Daten in Form von Kontaktdaten und Bestelldetails an Klarna weitergeben, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Klarna-Zahlungsmethode in Frage kommen, und um diese Methoden auf Sie abzustimmen. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.
      5. IdoPayments – IDOPAYMENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS 0000859711, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIP) 8522666251, REGON 387039893, Geschäftsanschrift Al. Piastów 30, 71-064 Stettin, Polen, Rechtsform Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Registrierungsdatum 16. September 2020.
2. Zahlungsfrist:
  1. Falls der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Kreditkartenzahlung wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
  2. Falls der Kunde die Zahlung in bar per Nachnahme bei Erhalt der Sendung oder Barzahlung bei persönlicher Abholung wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.
KOSTEN, ARTEN UND LIEFERZEIT DES PRODUKTS
1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes bestimmt. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops im Informationsreiter zu den Lieferkosten sowie während der Bestellung, auch in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen bekundet, durch den Kaufvertrag gebunden zu sein, angezeigt.
2. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Versandarten für das Produkt zur Verfügung:
  1. Kuriersendung, Nachnahme-Kuriersendung.
  2. Paketautomatensendung.
3. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 10 Werktage, sofern in der Beschreibung eines bestimmten Produkts oder während der Bestellung kein anderer Zeitraum angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist die Lieferzeit der längste angegebene Zeitraum. Der Beginn der Lieferfrist des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
  1. Falls der Kunde die Zahlungsart Überweisung, elektronische Zahlung oder Kreditkartenzahlung wählt – ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.
  2. Falls der Kunde die Zahlungsart Barzahlung per Nachnahme wählt – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.
4. Bei mehreren Bestellungen von einem Konto aus behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellungen zu einer Sendung zusammenzufassen.
REKLAMATIONSVERFAHREN
1. Dieser Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen legt das für alle beim Verkäufer eingereichten Reklamationen gemeinsame Verfahren fest, insbesondere für Reklamationen bezüglich Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und sonstige Reklamationen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Verkäufers oder des Online-Shops.
2. Eine Reklamation kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:
  1. schriftlich an die Adresse: ul. Usługowa 5, 64-100 Leszno, Polen;
  2. in elektronischer Form über ein in der elektronischen Dienstleistung Konto bereitgestelltes Formular;
  3. in elektronischer Form per E-Mail an: [email protected];
3. Die Rücksendung oder Lieferung des Produkts im Rahmen einer Reklamation kann an folgende Adresse erfolgen: ul. Usługowa 5, 64-100 Leszno, Polen.
4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in die Reklamationsbeschreibung aufnimmt: (1) Informationen und Umstände bezüglich des Reklamationsgegenstands, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit oder der Vertragswidrigkeit; (2) den Antrag auf die Art und Weise der Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts oder die Erklärung über eine Herabsetzung des Preises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation. Die im vorhergehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich empfehlenden Charakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Reklamationsbeschreibung eingereicht wurden.
5. Falls sich die vom Reklamierenden angegebenen Kontaktdaten während der Bearbeitung der Reklamation ändern, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
6. Der Reklamierende kann der Reklamation Beweise (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beifügen, die mit dem Reklamationsgegenstand zusammenhängen. Der Verkäufer kann den Reklamierenden auch bitten, zusätzliche Informationen zu geben oder Beweise (z. B. Fotos) zu senden, wenn dies die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtern und beschleunigen würde.
7. Der Verkäufer wird sich unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihres Eingangs, zur Reklamation äußern.
8. Die Grundlage und der Umfang der gesetzlichen Haftung des Verkäufers werden durch die allgemein geltenden Rechtsvorschriften bestimmt, insbesondere durch das Bürgerliche Gesetzbuch (polnisches Recht), das Verbraucherrechtegesetz (polnisches Recht) und das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002. Nachfolgend werden zusätzliche Informationen zur gesetzlichen Haftung des Verkäufers für die Vertragsmäßigkeit des Produkts mit dem Kaufvertrag aufgeführt:
  1. Im Falle einer Reklamation eines Produkts – eines beweglichen Gegenstands (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen), mit Ausnahme jedoch eines beweglichen Gegenstands, der nur als Träger digitaler Inhalte dient – wird diese Haftung durch die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes, insbesondere durch die Artikel 43a–43g des Verbraucherrechtegesetzes (polnisches Recht, vergleichbar mit §§ 434 ff. BGB), bestimmt. Diese Bestimmungen regeln insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle der Vertragswidrigkeit des Produkts mit dem Kaufvertrag.
  2. Neben der gesetzlichen Haftung kann für das Produkt eine Garantie gewährt werden – dies ist eine vertragliche (zusätzliche) Haftung, die in Anspruch genommen werden kann, wenn das betreffende Produkt von einer Garantie erfasst ist. Die Garantie kann von einem anderen Unternehmen als dem Verkäufer (z. B. vom Hersteller oder Vertreiber) gewährt werden. Detaillierte Bedingungen für die Haftung aus der Garantie, einschließlich der Daten des für die Erfüllung der Garantie verantwortlichen Unternehmens und des zur Inanspruchnahme der Garantie berechtigten Unternehmens, sind in der Garantiebeschreibung, z. B. auf dem Garantieschein oder an einer anderen Stelle, an der die Garantie gewährt wird, verfügbar. Der Verkäufer weist darauf hin, dass dem Kunden im Falle der Vertragswidrigkeit des Produkts mit dem Vertrag gesetzlich Rechtsbehelfe gegen den Verkäufer und auf dessen Kosten zustehen und dass die Garantie diese Rechtsbehelfe nicht berührt.
  3. Die Bestimmungen des Punktes 6.8.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher gelten auch für einen Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass dieser für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentrale Register und die Informationen über gewerbliche Tätigkeiten zur Verfügung gestellt wird.
AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEHANDLUNG VON REKLAMATIONEN UND DURCHSETZUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE ZUGANGSVORAUSSETZUNGEN ZU DIESEN VERFAHREN
1. Methoden zur Beilegung von Streitigkeiten ohne Beteiligung des Gerichts sind unter anderem: (1) Ermöglichung der Annäherung der Standpunkte der Parteien, z. B. durch Mediation; (2) Vorschlag einer Streitbeilegung, z. B. durch Konziliation; und (3) Entscheidung des Streits und Auferlegung seiner Lösung für die Parteien, z. B. im Rahmen eines Schiedsverfahrens (Schiedsgericht). Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Methoden zur Behandlung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen, die Zugangsvoraussetzungen zu diesen Verfahren sowie eine benutzerfreundliche Suchmaschine für Einrichtungen der alternativen Streitbeilegung sind auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der Adresse: https://polubowne.uokik.gov.pl/ (auf Polnisch) verfügbar.
2. Beim Präsidenten des polnischen Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz ist auch eine Kontaktstelle eingerichtet, deren Aufgabe es unter anderem ist, Verbraucher über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu informieren. Der Verbraucher kann die Kontaktstelle kontaktieren: (1) telefonisch – unter der Nummer +48 22 55 60 332 oder +48 22 55 60 333; (2) per E-Mail – durch Senden einer Nachricht an: [email protected]; oder (3) schriftlich oder persönlich – in der Zentrale des Amtes am pl. Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).
3. Der Verbraucher hat die folgenden beispielhaften Möglichkeiten, außergerichtliche Methoden zur Behandlung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschiedsgericht; (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei einem Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion; oder (3) Unterstützung durch den Kreis- (Stadt-)Verbraucheranwalt oder eine soziale Organisation, deren satzungsgemäße Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (u. a. der Verbraucherverband, die Vereinigung Polnischer Verbraucher). Die Beratung wird unter anderem per E-Mail unter [email protected] und über die Verbraucherhotline 801 440 220 angeboten (die Hotline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, die Kosten für das Gespräch richten sich nach dem Tarif des Anbieters).
RECHT ZUM WIDERRUF VOM VERTRAG
1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurücktreten, mit Ausnahme der in Punkt 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf. Die Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag kann zum Beispiel abgegeben werden:
  1. schriftlich an die Adresse: ul. Usługowa 5, 64-100 Leszno, Polen;
  2. in elektronischer Form über ein Formular unter der Adresse: https://lou.de/returns-open.php (auf Polnisch);
  3. in elektronischer Form über ein Formular, das in der elektronischen Dienstleistung Konto bereitgestellt wird;
  4. in elektronischer Form per E-Mail an: [email protected].
2. Die Rücksendung des Produkts – eines beweglichen Gegenstands (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag kann an folgende Adresse erfolgen: ul. Usługowa 5, 64-100 Leszno, Polen.
3. Ein beispielhaftes Rücktrittsformular ist in Anlage 2 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes enthalten und zusätzlich in Punkt 13 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar. Der Verbraucher kann das Formular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.
4. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
  1. für einen Vertrag, bei dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt herausgibt, wobei er verpflichtet ist, dessen Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag) – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder Teilen geliefert werden – ab der Besitzergreifung des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils; oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum besteht – ab der Besitzergreifung des ersten der Produkte;
  2. für andere Verträge – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
5. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
6. Produkte – bewegliche Gegenstände, einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen:
  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen zu erstatten, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts – des beweglichen Gegenstands, einschließlich des beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste im Online-Shop verfügbare normale Lieferart ist). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsart zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist. Im Falle von Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – kann der Verkäufer, wenn er nicht angeboten hat, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt des Produkts oder bis der Verbraucher den Nachweis seiner Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, zurückhalten.
  2. Im Falle von Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – ist der Verbraucher verpflichtet, unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, das Produkt an den Verkäufer zurückzusenden oder an eine vom Verkäufer zur Abholung ermächtigte Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung des Produkts vor deren Ablauf.
  3. Der Verbraucher haftet für eine etwaige Wertminderung des Produkts, die auf eine über die Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.
7. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher, die der Verbraucher zu tragen hat:
  1. Im Falle von Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – wenn der Verbraucher eine andere Lieferart für das Produkt gewählt hat als die günstigste im Online-Shop verfügbare normale Lieferart, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
  2. Im Falle von Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
  3. Im Falle eines Produkts, das eine Dienstleistung ist, deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der sein Rücktrittsrecht ausübt, nachdem er einen solchen Wunsch geäußert hat, verpflichtet, für die bis zum Rücktritt vom Vertrag erbrachten Leistungen zu zahlen. Der Zahlungsbetrag wird anteilig zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Preises oder der vereinbarten Vergütung berechnet. Wenn der Preis oder die Vergütung überhöht ist, ist der Marktwert der erbrachten Leistung die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.
8. Das Recht zum Rücktritt vom Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:
  1. (1) über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Leistung durch den Verkäufer sein Rücktrittsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht kontrolliert, und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist eintreten können; (3) bei denen der Vertragsgegenstand ein Produkt – ein beweglicher Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – ist, das nicht vorgefertigt ist, nach Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurde oder auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist; (4) bei denen der Vertragsgegenstand ein Produkt – ein beweglicher Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – ist, das schnell verderben kann oder ein kurzes Verfallsdatum hat; (5) bei denen der Vertragsgegenstand ein Produkt – ein beweglicher Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen der Vertragsgegenstand Produkte – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Gegenständen, einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen, vermischt werden; (7) über die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen; wenn der Verkäufer andere Dienstleistungen als die vom Verbraucher verlangten erbringt oder andere Produkte – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – liefert als die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, steht dem Verbraucher das Recht zum Rücktritt vom Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zu; (9) über die Lieferung von Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) die durch öffentliche Versteigerung geschlossen wurden; (12) über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung, die nicht zu Wohnzwecken dient, Beförderung von Waren, Autovermietung, Gastronomie, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein bestimmter Tag oder Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistung angegeben ist; (13) über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer die Bereitstellung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Bereitstellung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Bereitstellung durch den Verkäufer sein Rücktrittsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat, und der Verkäufer dem Verbraucher die Bestätigung gemäß Artikel 15 Abs. 1 und 2 oder Artikel 21 Abs. 1 des Verbraucherrechtegesetzes übermittelt hat; (14) über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, bei denen der Verbraucher ausdrücklich vom Verkäufer verlangt hat, zu ihm zu kommen, um eine Reparatur durchzuführen, und die Dienstleistung bereits vollständig mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers erbracht wurde.
9. Die Bestimmungen dieses Punktes 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher gelten auch für einen Nutzer oder Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass dieser für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentrale Register und die Informationen über gewerbliche Tätigkeiten zur Verfügung gestellt wird.
BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
1. Dieser Punkt 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich an und binden somit nur einen Kunden oder Nutzer, der weder Verbraucher noch eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass dieser für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentrale Register und die Informationen über gewerbliche Tätigkeiten zur Verfügung gestellt wird.
2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet auf Seiten des Kunden keinerlei Ansprüche gegen den Verkäufer.
3. Die Haftung des Verkäufers für Sachmängel des Produkts oder für die Vertragswidrigkeit des Produkts mit dem Kaufvertrag wird ausgeschlossen.
4. Der Verkäufer wird sich innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag ihres Eingangs zur Reklamation äußern.
5. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich der Forderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, und zwar unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.
6. Der Diensteanbieter kann den Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Nutzer kündigen.
7. Die Haftung des Diensteanbieters/Verkäufers gegenüber dem Nutzer/Kunden, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage, ist beschränkt – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag, jedoch nicht mehr als auf den Betrag von tausend Polnischen Zloty. Die im vorhergehenden Satz genannte mengenmäßige Begrenzung gilt für alle vom Nutzer/Kunden gegenüber dem Diensteanbieter/Verkäufer geltend gemachten Ansprüche, auch für den Fall, dass kein Kaufvertrag zustande gekommen ist oder die Ansprüche nicht mit dem Kaufvertrag zusammenhängen. Der Diensteanbieter/Verkäufer haftet gegenüber dem Nutzer/Kunden nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbare Schäden und haftet nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet auch nicht für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.
8. Alle Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer/Diensteanbieter und dem Kunden/Nutzer entstehen, werden dem Gericht unterstellt, das für den Sitz des Verkäufers/Diensteanbieters zuständig ist.
PRODUKTBEWERTUNGEN
1. Der Verkäufer ermöglicht seinen Kunden, Bewertungen von Produkten und des Online-Shops abzugeben und darauf zuzugreifen, und zwar zu den in diesem Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.
2. Die Abgabe einer Bewertung durch den Kunden ist möglich, nachdem ein Formular verwendet wurde, das das Hinzufügen einer Bewertung eines Produkts oder des Online-Shops ermöglicht. Dieses Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops bereitgestellt werden (auch über ein externes Widget) oder über einen individuellen Link, den der Kunde nach dem Kauf an seine E-Mail-Adresse erhält. Beim Hinzufügen einer Bewertung kann der Nutzer auch eine grafische Bewertung oder ein Foto des Produkts hinzufügen – sofern diese Option im Bewertungsformular verfügbar ist.
3. Eine Produktbewertung darf nur für tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekaufte Produkte und von einem Kunden abgegeben werden, der das bewertete Produkt gekauft hat. Es ist verboten, fiktive oder Schein-Kaufverträge zum Zwecke der Abgabe einer Produktbewertung abzuschließen. Eine Bewertung des Online-Shops kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Online-Shops ist.
4. Das Hinzufügen von Bewertungen durch Kunden darf nicht für rechtswidrige Handlungen genutzt werden, insbesondere für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb darstellen, oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, Rechte an geistigem Eigentum oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Beim Hinzufügen einer Bewertung ist der Kunde verpflichtet, im Einklang mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den guten Sitten zu handeln.
5. Bewertungen können direkt auf der Website des Online-Shops (z. B. bei einem bestimmten Produkt) oder über einen externen Bewertungsdienst, mit dem der Verkäufer zusammenarbeitet und auf den der Verkäufer auf der Website des Online-Shops verweist (auch über ein auf der Website des Online-Shops platziertes externes Widget), zugänglich gemacht werden.
6. Der Verkäufer stellt sicher, dass veröffentlichte Produktbewertungen von seinen Kunden stammen, die das betreffende Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck ergreift der Verkäufer die folgenden Maßnahmen, um zu überprüfen, ob Bewertungen von seinen Kunden stammen:
  1. Die Veröffentlichung einer Bewertung, die über ein direkt auf der Website des Online-Shops verfügbares Formular abgegeben wurde, erfordert eine vorherige Überprüfung durch den Verkäufer. Die Überprüfung besteht in der Kontrolle der Übereinstimmung der Bewertung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere der Kontrolle, ob die bewertende Person ein Kunde des Online-Shops ist – in diesem Fall überprüft der Verkäufer, ob diese Person einen Kauf im Online-Shop getätigt hat, und im Falle einer Produktbewertung überprüft er zusätzlich, ob sie das bewertete Produkt gekauft hat. Die Überprüfung erfolgt unverzüglich.
  2. Der Verkäufer sendet seinen Kunden (auch über einen externen Bewertungsdienst, mit dem er zusammenarbeitet) einen individuellen Link an die vom Kunden beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse – auf diese Weise erhält nur der Kunde, der das Produkt im Online-Shop gekauft hat, Zugang zum Bewertungsformular.
  3. Im Falle von Zweifeln des Verkäufers oder von durch andere Kunden oder Dritte gegenüber dem Verkäufer erhobenen Einwänden, ob eine bestimmte Bewertung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Autor der Bewertung zu kontaktieren, um zu klären und zu bestätigen, dass er tatsächlich Kunde des Online-Shops ist oder das bewertete Produkt gekauft hat.
7. Alle Anmerkungen, Einwände gegen die Überprüfung von Bewertungen oder Zweifel, ob eine bestimmte Bewertung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, können in einem Verfahren ähnlich dem in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Reklamationsverfahren geltend gemacht werden.
8. Der Verkäufer veröffentlicht oder beauftragt keine andere Person mit der Veröffentlichung falscher Kundenbewertungen oder -empfehlungen und verzerrt keine Kundenbewertungen oder -empfehlungen, um seine Produkte zu bewerben. Der Verkäufer stellt sowohl positive als auch negative Bewertungen zur Verfügung. Der Verkäufer veröffentlicht keine gesponserten Bewertungen.
RECHTSWIDRIGE INHALTE UND ANDERE MIT DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UNVEREINBARE INHALTE
1. Dieser Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält Bestimmungen, die sich aus dem Digital Services Act in Bezug auf den Online-Shop und den Diensteanbieter ergeben. Der Nutzer ist grundsätzlich nicht verpflichtet, bei der Nutzung des Online-Shops Inhalte bereitzustellen, es sei denn, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangen die Angabe bestimmter Daten (z. B. Daten für die Bestellung). Der Nutzer kann die Möglichkeit haben, eine Bewertung oder einen Kommentar im Online-Shop hinzuzufügen, indem er die vom Diensteanbieter zu diesem Zweck bereitgestellten Tools verwendet. In jedem Fall der Bereitstellung von Inhalten durch den Nutzer ist dieser verpflichtet, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Regeln einzuhalten.
2. KONTAKTSTELLE – Der Diensteanbieter bestimmt die E-Mail-Adresse [email protected] als einzige Kontaktstelle. Die Kontaktstelle ermöglicht die direkte Kommunikation des Diensteanbieters mit den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Gremium für digitale Dienste und ermöglicht gleichzeitig den Diensteempfängern (einschließlich der Nutzer) eine direkte, schnelle und benutzerfreundliche elektronische Kommunikation mit dem Diensteanbieter für die Zwecke der Anwendung des Digital Services Act. Der Diensteanbieter gibt die deutsche Sprache für die Zwecke der Kommunikation mit seiner Kontaktstelle an.
3. Verfahren zur Meldung rechtswidriger Inhalte und Handeln gemäß Artikel 16 des Digital Services Act:
  1. Jede Person oder jede Organisation kann dem Diensteanbieter unter der E-Mail-Adresse [email protected] das Vorhandensein bestimmter Informationen melden, die die betreffende Person oder Organisation für rechtswidrige Inhalte hält.
  2. Die Meldung sollte ausreichend präzise und angemessen begründet sein. Zu diesem Zweck ermöglicht und erleichtert der Diensteanbieter die Übermittlung von Meldungen an die oben genannte E-Mail-Adresse, die alle folgenden Elemente enthalten: (1) eine ausreichend begründete Erläuterung der Gründe, aus denen die betreffende Person oder Organisation behauptet, dass die gemeldeten Informationen rechtswidrige Inhalte darstellen; (2) eine klare Angabe des genauen elektronischen Standorts der Informationen, wie die genaue URL oder genauen URLs, und gegebenenfalls zusätzliche Informationen, die die Identifizierung der rechtswidrigen Inhalte ermöglichen, entsprechend der Art des Inhalts und der spezifischen Art des Dienstes; (3) den Namen und die E-Mail-Adresse der Person oder Organisation, die die Meldung abgibt, mit Ausnahme einer Meldung über Informationen, die im Zusammenhang mit einer der in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten stehen; und (4) eine Erklärung, die die auf Treu und Glauben beruhende Überzeugung der Person oder Organisation, die die Meldung abgibt, bestätigt, dass die darin enthaltenen Informationen und Behauptungen richtig und vollständig sind.
  3. Die oben genannte Meldung gilt für die Zwecke des Artikels 6 des Digital Services Act in Bezug auf die betreffenden Informationen als Grundlage für die tatsächliche Kenntnis, wenn sie es dem Diensteanbieter, der mit der erforderlichen Sorgfalt handelt, ermöglicht – ohne detaillierte rechtliche Analyse – die Rechtswidrigkeit der betreffenden Handlung oder Information festzustellen.
  4. Wenn die Meldung die elektronischen Kontaktdaten der Person oder Organisation enthält, die die Meldung abgegeben hat, sendet der Diensteanbieter unverzüglich eine Eingangsbestätigung der Meldung an diese Person oder Organisation. Der Diensteanbieter informiert diese Person oder Organisation auch unverzüglich über seine Entscheidung bezüglich der Informationen, die Gegenstand der Meldung sind, und gibt Informationen über die Möglichkeiten zur Anfechtung der getroffenen Entscheidung.
  5. Der Diensteanbieter bearbeitet alle Meldungen, die er im Rahmen des oben genannten Mechanismus erhält, und trifft Entscheidungen über die Informationen, die Gegenstand der Meldungen sind, in zeitnaher, nicht willkürlicher und objektiver Weise und mit der gebotenen Sorgfalt. Wenn der Diensteanbieter für diese Bearbeitung oder Entscheidungsfindung automatisierte Mittel verwendet, gibt er in der im vorhergehenden Punkt genannten Mitteilung darüber Auskunft.
4. Informationen über die Einschränkungen, die der Diensteanbieter im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops in Bezug auf von Nutzern bereitgestellte Informationen auferlegt:
5. Für den Nutzer gelten die folgenden Regeln, wenn er im Rahmen des Online-Shops Inhalte bereitstellt:
  1. die Verpflichtung, den Online-Shop einschließlich der Veröffentlichung von Inhalten (z. B. im Rahmen von Bewertungen oder Kommentaren) entsprechend seinem Zweck, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in einer dem Gesetz und den guten Sitten entsprechenden Weise zu nutzen, unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte sowie der Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Diensteanbieters und Dritter;
  2. die Verpflichtung, Inhalte einzugeben, die dem tatsächlichen Stand entsprechen und nicht irreführend sind;
  3. das Verbot, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, einschließlich des Verbots der Bereitstellung rechtswidriger Inhalte (Illegal Content);
  4. das Verbot, unaufgeforderte kommerzielle Informationen (Spam) über den Online-Shop zu versenden;
  5. das Verbot der Bereitstellung von Inhalten, die gegen allgemein anerkannte Netikette-Regeln verstoßen, einschließlich Inhalten, die vulgär oder beleidigend sind;
  6. die Verpflichtung, – falls erforderlich – alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen zur Bereitstellung solcher Inhalte auf den Seiten des Online-Shops zu besitzen, insbesondere Urheberrechte oder erforderliche Lizenzen, Genehmigungen und Zustimmungen für deren Nutzung, Verbreitung, Zugänglichmachung oder Veröffentlichung, insbesondere das Recht zur Veröffentlichung und Verbreitung im Online-Shop und das Recht zur Nutzung und Verbreitung eines Bildnisses oder personenbezogener Daten im Falle von Inhalten, die ein Bildnis oder personenbezogene Daten Dritter enthalten;
  7. die Verpflichtung, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die die Sicherheit des IKT-Systems des Diensteanbieters, des Online-Shops oder Dritter nicht gefährdet.
6. Der Diensteanbieter behält sich das Recht vor, von Nutzern auf die Seiten des Online-Shops bereitgestellte Inhalte zu moderieren. Die Moderation erfolgt nach Treu und Glauben und mit der gebotenen Sorgfalt sowie auf eigene Initiative des Diensteanbieters oder aufgrund einer erhaltenen Meldung, um rechtswidrige Inhalte oder andere mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbare Inhalte zu erkennen, zu identifizieren und zu entfernen oder den Zugang zu ihnen zu verhindern oder notwendige Maßnahmen zu ergreifen, um die Anforderungen des Rechts der Europäischen Union und des mit dem Recht der Europäischen Union vereinbaren nationalen Rechts, einschließlich der im Digital Services Act festgelegten Anforderungen, oder die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Anforderungen zu erfüllen.
7. Der Moderationsprozess kann manuell durch einen Menschen erfolgen oder sich auf automatisierte oder teilautomatisierte Tools stützen, die den Diensteanbieter bei der Identifizierung rechtswidriger Inhalte oder anderer mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbarer Inhalte unterstützen. Nach der Identifizierung solcher Inhalte entscheidet der Diensteanbieter über die etwaige Entfernung oder Sperrung des Zugangs zu den Inhalten oder schränkt ihre Sichtbarkeit anderweitig ein oder ergreift andere Maßnahmen, die er für erforderlich hält (z. B. Kontaktaufnahme mit dem Nutzer zur Klärung von Bedenken und Änderung des Inhalts). Der Diensteanbieter informiert den Nutzer, der die Inhalte bereitgestellt hat (sofern dessen Kontaktdaten vorliegen), in klarer und leicht verständlicher Weise über seine Entscheidung, die Gründe für ihre Entscheidung und die verfügbaren Möglichkeiten, gegen diese Entscheidung Berufung einzulegen.
8. Bei der Ausübung seiner Rechte und Pflichten aus dem Digital Services Act ist der Diensteanbieter verpflichtet, mit der gebotenen Sorgfalt, auf objektive und verhältnismäßige Weise und unter gebührender Berücksichtigung der Rechte und berechtigten Interessen aller beteiligten Parteien, einschließlich der Diensteempfänger, insbesondere unter Berücksichtigung der in der Charta der Grundrechte der Europäischen Union verankerten Rechte wie der Meinungsfreiheit, der Freiheit und Pluralität der Medien und anderer Grundrechte und Grundfreiheiten zu handeln.
9. Alle Anmerkungen, Beschwerden, Reklamationen, Berufungen oder Einwände bezüglich der Entscheidungen oder anderer Handlungen oder Unterlassungen des Diensteanbieters aufgrund einer erhaltenen Meldung oder der vom Diensteanbieter gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen getroffenen Entscheidungen können in einem ähnlichen Verfahren wie dem in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Reklamationsverfahren geltend gemacht werden. Die Inanspruchnahme dieses Verfahrens ist kostenlos und ermöglicht die elektronische Einreichung von Beschwerden an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Inanspruchnahme des Verfahrens zur Einreichung und Bearbeitung von Beschwerden lässt das Recht der betreffenden Person oder Organisation, ein Gerichtsverfahren einzuleiten, unberührt und beeinträchtigt ihre sonstigen Rechte nicht.
10. Der Diensteanbieter prüft alle Anmerkungen, Beschwerden, Reklamationen, Berufungen oder Einwände bezüglich der Entscheidungen oder anderer Handlungen oder Unterlassungen des Diensteanbieters aufgrund einer erhaltenen Meldung oder einer getroffenen Entscheidung rechtzeitig, nicht diskriminierend, objektiv und nicht willkürlich. Wenn eine Beschwerde oder eine andere Meldung ausreichende Gründe dafür liefert, dass der Diensteanbieter seine Entscheidung, keine Maßnahmen als Reaktion auf die Meldung zu ergreifen, für unbegründet hält oder dass die Informationen, die Gegenstand der Beschwerde sind, nicht rechtswidrig und mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar sind, oder Informationen enthält, die darauf hindeuten, dass das Verhalten des Beschwerdeführers die ergriffene Maßnahme nicht rechtfertigt, wird der Diensteanbieter unverzüglich seine Entscheidung über die etwaige Entfernung oder Sperrung des Zugangs zu den Inhalten oder anderweitige Einschränkung ihrer Sichtbarkeit aufheben oder ändern oder andere Maßnahmen ergreifen, die er für erforderlich hält.
11. Nutzer, Personen oder Organisationen, die rechtswidrige Inhalte gemeldet haben und an die sich Entscheidungen des Diensteanbieters bezüglich rechtswidriger Inhalte oder mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbarer Inhalte richten, haben das Recht, sich zur Beilegung von Streitigkeiten über diese Entscheidungen, auch in Bezug auf Beschwerden, die nicht im Rahmen des internen Beschwerdeverarbeitungssystems des Diensteanbieters gelöst wurden, an jede außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wenden, die vom Koordinator für digitale Dienste eines Mitgliedstaats zertifiziert ist.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Über den Online-Shop geschlossene Verträge werden in englischer Sprache geschlossen.
2. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
  1. Der Diensteanbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigem Grund zu ändern, d. h.: Änderung von Rechtsvorschriften; Änderung der Zahlungs- oder Lieferarten oder -fristen; Unterliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung; Änderung des Umfangs oder der Form der angebotenen elektronischen Dienstleistungen; Hinzufügung neuer elektronischer Dienstleistungen; Notwendigkeit der Bekämpfung einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Gefahr im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich elektronischer Dienstleistungen und Nutzer/Kunden, vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Cybersicherheitsbedrohungen – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinflussen.
  2. Die Mitteilung über vorgeschlagene Änderungen wird mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten dieser Änderungen versandt, mit der Maßgabe, dass eine Änderung ohne Einhaltung der 15-tägigen Mitteilungsfrist vorgenommen werden kann, wenn der Diensteanbieter: (1) einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, aufgrund derer er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Weise ändern muss, die es ihm nicht ermöglicht, die 15-tägige Mitteilungsfrist einzuhalten; oder (2) ausnahmsweise seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern muss, um eine unvorhergesehene und unmittelbare Gefahr im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich elektronischer Dienstleistungen und Nutzer/Kunden, vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Cybersicherheitsbedrohungen zu bekämpfen. In den beiden zuletzt genannten Fällen treten die Änderungen mit sofortiger Wirkung in Kraft, es sei denn, es ist möglich oder notwendig, eine längere Frist für die Umsetzung der Änderungen zu verwenden, worüber der Diensteanbieter jeweils informiert.
  3. Bei Verträgen auf unbestimmte Zeit (z. B. Erbringung einer elektronischen Dienstleistung – Konto) hat der Nutzer das Recht, den Vertrag mit dem Diensteanbieter vor Ablauf der Mitteilungsfrist über die vorgeschlagenen Änderungen zu kündigen. Eine solche Kündigung wird innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Mitteilung wirksam. Im Falle des Abschlusses eines Vertrags auf unbestimmte Zeit binden die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Nutzer, wenn er ordnungsgemäß über die Änderungen gemäß der Mitteilungsfrist vor deren Einführung informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb dieser Frist gekündigt hat. Darüber hinaus kann der Nutzer jederzeit nach Erhalt der Mitteilung über die Änderungen die vorgeschlagenen Änderungen annehmen und damit auf die weitere Laufzeit der Mitteilungsfrist verzichten. Im Falle des Abschlusses eines Vertrags, der nicht auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde, beeinträchtigen Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die erworbenen Rechte des Nutzers vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen; insbesondere haben Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Auswirkungen auf bereits eingereichte oder aufgegebene Bestellungen und geschlossene, durchgeführte oder erfüllte Kaufverträge.
  4. Sollte die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung bestehender Gebühren führen, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
3. In den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelten Angelegenheiten gelten die allgemein geltenden polnischen Rechtsvorschriften, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002; das Verbraucherrechtegesetz; sowie andere einschlägige allgemein geltende Rechtsvorschriften.
4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers, der einen Vertrag mit dem Diensteanbieter/Verkäufer abschließt, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können, nicht aus. Der Diensteanbieter/Verkäufer garantiert in einem solchen Fall dem Verbraucher den Schutz, der ihm aufgrund von Bestimmungen gewährt wird, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.
FORMULARVORLAGE FÜR DEN WIDERRUF

Formularvorlage für den Rücktritt vom Vertrag
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
- - Empfänger:
  LOU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  ul. Usługowa 5, 64-100 Leszno, Polen
  lou.de
  [email protected]
- - Ich/Wir(*) widerrufe(n) hiermit den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/die Lieferung der folgenden Sachen(*)/die Herstellung der folgenden Sachen(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)
- - Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Abholung(*)
- - Name(n) des/der Verbraucher(s)
- - Adresse des/der Verbraucher(s)
- - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Papierformular)
- - Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Die vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für den Online-Shop lou.de